कॉल सेंटर में प्राप्त 6 हजार से अधिक शिकायतों का हुआ निराकरण

( खण्डवा )

कोरोना संक्रमण की रोकथाम के लिए किए गए लॉकडाउन के दौरान नागरिकों की समस्याओं के लिए कॉल सेंटर बनाया गया है। कॉल सेंटर में खण्डवा जिले से संबंधित कुल 6085 शिकायतें प्राप्त हुई, जिनमें से 6082 का निराकरण अब तक किया जा चुका है। कन्ट्रोल रूम व कॉल सेंटर प्रभारी डिप्टी कलेक्टर श्रीमती दीपाश्री गुप्ता ने बताया कि लॉकडाउन के दौरान सर्वाधिक शिकायतें 4160 नागरिकों को जरूरी सामग्री उपलब्ध न होने से संबंधित थी, जिनका तत्समय निराकरण कर दिया गया। इसके अलावा गैस व केरोसीन न मिलने संबंधी 178, दवाएं व चिकित्सा सुविधाएं न मिलने संबंधी 106, पेयजल व्यवस्था संबंधी 120, दूध, फल व सब्जी मिलने में परेशानी होने संबंधी 20, तथा मरीज को अस्पताल ले जाने में समस्या संबंधी 29 शिकायतें प्राप्त हुई थी, जिनका निराकरण तत्समय कर दिया गया। इसके अलावा राज्य से बाहर रह रहे प्रदेश के श्रमिकों से संबंधी 24 शिकायतें प्राप्त हुई तथा बाहर से आए नागरिकों के स्वास्थ्य जांच के फोलोअप से संबंधित 196 शिकायतें कॉल सेंटर पर दर्ज हुई, जिनका निराकरण कर दिया गया है।